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針對不同管理水平的客戶的咨詢模式存在較大差異，博革咨詢遇到過的客戶主要可以分為3類。第一類是一些年產(chǎn)值幾百萬到幾千萬的小型企業(yè)，多數(shù)是給其它企業(yè)配套的小廠；這些企業(yè)很多連最基礎(chǔ)的管理制度，計劃表單，物料管理都沒做好，很多企業(yè)的發(fā)展主要是靠給1-2個大客戶供貨；第一類企業(yè)由于基礎(chǔ)差，各類標(biāo)準(zhǔn)都沒建立，需要顧問采用駐廠的模式，手把手的去教，甚至自己動手來操作，強(qiáng)調(diào)是的“交”，即顧問要先做好一個模板，交給客戶，還要反復(fù)稽查來確保落地實(shí)踐。同一個顧問既要幫著客戶現(xiàn)場目視化管理，班組晨會，每日巡查；班組生產(chǎn)日報；也要幫著客戶建立計劃臺賬，工時統(tǒng)計，倉庫的先進(jìn)先出，定位管理。這類客戶對顧問的要求是知識全，推進(jìn)力強(qiáng)，并不需要顧問在某個領(lǐng)域特別精深。
第二類是一些中小型的品牌制造商和一些給大公司配套的工廠，基本管理制度，流程體系，績效管理已經(jīng)建立。第二類企業(yè)已經(jīng)有了完整的管理制度，缺的是針對某些管理要素的強(qiáng)化，此時需要顧問“教”給客戶一些先進(jìn)企業(yè)的“最佳實(shí)踐”，對于計劃物流模塊，可能是標(biāo)準(zhǔn)工時，產(chǎn)能測算，或者拉動看板。這類企業(yè)對顧問的要求是“專”，即能結(jié)合客戶的客觀條件將一些先進(jìn)管理方法落地。精益管理主要是針對這類企業(yè)。
第三類是一些知名的國內(nèi)品牌制造商和一些大型的配套企業(yè)。這些企業(yè)制度，流程都很完善，信息系統(tǒng)也已經(jīng)實(shí)施，各種過程數(shù)據(jù)得到有效統(tǒng)計匯總。典型的如海爾，美的。對這類企業(yè)，此時需要做的是基于數(shù)據(jù)來分析解決企業(yè)發(fā)展中的一些難題。六西格瑪方法更適合這類企業(yè)。顧問此時是“導(dǎo)”，即通過方法論，逐步的數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)客戶自己產(chǎn)生解決方案。
針對這三種水平的公司，博革咨詢總結(jié)出來有三種不同的咨詢模式。第一種是“基準(zhǔn)管理建標(biāo)準(zhǔn)”；第二種是“最佳實(shí)踐再提升”；第三種是“數(shù)據(jù)管理解難題”。簡單說就是“交，教，導(dǎo)”的差異。
對于第一類公司，顧問教客戶如何進(jìn)行拉動生產(chǎn)，那是對牛彈琴。而對于第二類客戶，如果你交給他如何寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，如何用表單來排車間計劃，他會覺得顧問太LOW. 而直接實(shí)施六西格瑪，顧問又會發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)缺失，項(xiàng)目很難推進(jìn)。所以推進(jìn)方式必須結(jié)合客戶的實(shí)際管理水平來。
博革咨詢很少做第一類的咨詢，實(shí)際上只有2次應(yīng)客戶的要求，輔導(dǎo)過一些企業(yè)的供應(yīng)商。主要是因?yàn)榈谝活惪蛻舻淖稍冃枰浅６嗟臅r間投入，一期項(xiàng)目沒有120-150個人天是不會見效的。博革咨詢所在公司定位高端，價格不是這類的客戶所能負(fù)擔(dān)。行業(yè)內(nèi)有一些小咨詢公司，咨詢單價都在3000-4000/天，主要針對的就是這類客戶。
第二類咨詢所需的人天數(shù)適中，中型企業(yè)大約一期項(xiàng)目有60-80個人天也能推進(jìn)，其中計劃模塊通常20-30天足夠了。精益咨詢單價通常能在8000-10000/天。
第三類咨詢由于只是引導(dǎo)，需要的人天數(shù)很少，30-40個人天就足夠輔導(dǎo)一期項(xiàng)目，咨詢單價通常在10000元/天以上。
第二類是一些中小型的品牌制造商和一些給大公司配套的工廠，基本管理制度，流程體系，績效管理已經(jīng)建立。第二類企業(yè)已經(jīng)有了完整的管理制度，缺的是針對某些管理要素的強(qiáng)化，此時需要顧問“教”給客戶一些先進(jìn)企業(yè)的“最佳實(shí)踐”，對于計劃物流模塊，可能是標(biāo)準(zhǔn)工時，產(chǎn)能測算，或者拉動看板。這類企業(yè)對顧問的要求是“專”，即能結(jié)合客戶的客觀條件將一些先進(jìn)管理方法落地。精益管理主要是針對這類企業(yè)。
第三類是一些知名的國內(nèi)品牌制造商和一些大型的配套企業(yè)。這些企業(yè)制度，流程都很完善，信息系統(tǒng)也已經(jīng)實(shí)施，各種過程數(shù)據(jù)得到有效統(tǒng)計匯總。典型的如海爾，美的。對這類企業(yè)，此時需要做的是基于數(shù)據(jù)來分析解決企業(yè)發(fā)展中的一些難題。六西格瑪方法更適合這類企業(yè)。顧問此時是“導(dǎo)”，即通過方法論，逐步的數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)客戶自己產(chǎn)生解決方案。
針對這三種水平的公司，博革咨詢總結(jié)出來有三種不同的咨詢模式。第一種是“基準(zhǔn)管理建標(biāo)準(zhǔn)”；第二種是“最佳實(shí)踐再提升”；第三種是“數(shù)據(jù)管理解難題”。簡單說就是“交，教，導(dǎo)”的差異。
對于第一類公司，顧問教客戶如何進(jìn)行拉動生產(chǎn)，那是對牛彈琴。而對于第二類客戶，如果你交給他如何寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，如何用表單來排車間計劃，他會覺得顧問太LOW. 而直接實(shí)施六西格瑪，顧問又會發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)缺失，項(xiàng)目很難推進(jìn)。所以推進(jìn)方式必須結(jié)合客戶的實(shí)際管理水平來。
博革咨詢很少做第一類的咨詢，實(shí)際上只有2次應(yīng)客戶的要求，輔導(dǎo)過一些企業(yè)的供應(yīng)商。主要是因?yàn)榈谝活惪蛻舻淖稍冃枰浅６嗟臅r間投入，一期項(xiàng)目沒有120-150個人天是不會見效的。博革咨詢所在公司定位高端，價格不是這類的客戶所能負(fù)擔(dān)。行業(yè)內(nèi)有一些小咨詢公司，咨詢單價都在3000-4000/天，主要針對的就是這類客戶。
第二類咨詢所需的人天數(shù)適中，中型企業(yè)大約一期項(xiàng)目有60-80個人天也能推進(jìn)，其中計劃模塊通常20-30天足夠了。精益咨詢單價通常能在8000-10000/天。
第三類咨詢由于只是引導(dǎo)，需要的人天數(shù)很少，30-40個人天就足夠輔導(dǎo)一期項(xiàng)目，咨詢單價通常在10000元/天以上。
作者：老麥
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